返品について
返品(返金)ポリシー
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返品対象
・キズ、破損等の不良品
・注文した商品と違う商品が届いた場合・次に該当する場合は、返品・交換がお受けできません。
１．化粧箱開封、使用済みの商品(お肌のトラブル等につきましても、返品は出来かねます。予めご了承下さい。)
２．お客様のもとでキズ、破損が生じた場合
返品・返金方法
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・返品は、商品到着後５日以内に、【必ず】問い合わせフォームまたはinfo@peonealbeauty.comへ事前連絡をください。
・弊社よりご連絡させていただいた後、商品を３日以内に着払いにてご返送お願い致します。商品の在庫があれば良品との交換をさせて頂きます。
・返送には佐川急便、ヤマト宅急便、ゆうパック等、荷物追跡が可能な方法で返送してください。
・返送中の破損・紛失等については、弊社では一切の責任を負いませんので、十分な梱包での返送をお願いいたします。
・ご返送時の配送控えは返品受領の証書となりますので、大切に保管してください。
・返品送料は、不良品、破損の場合は弊社負担、お客様都合の場合はお客様負担でお願いします。
・弊社都合の返品の場合は、弊社に商品が到着後、ご指定の口座にお振込みいたします。
・お客様都合の返品の場合は、手数料1000円を差し引いた額をご指定の口座にお振込みいたします。
ご利用ガイド
商品注文方法
1．商品をショッピングカートに入れる
2．注文画面へ進む
3．商品の送付先を入力する
4．決済方法を選択する
5．注文内容を確定する
お支払いについて
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クレジットカード決済
【VISA、MASTER、JCB、AMEX】
支払い方法：一括払い、分割払い、リボルビング払い
（カード情報などの入力内容は、SSLで暗号化されて送信されますのでご安心ください。）
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ID決済
【Amazon Pay, Apple Pay, Google Pay, Shopify Pay】
各アカウントのIDを入力し、連携することでお支払いできる決済方法です。
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スマートフォンキャリア決済
【docomo,au,softbank】
商品購入代金を、携帯料金とまとめてお支払いできる決済方法です。
各キャリアの画面にて、IDとパスワードの入力だけで簡単に決済ができます。
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代引き決済
【佐川急便 e-コレクト】
商品お届け時に、商品代金・送料・代引き手数料を配達員に現金でお支払いください。
【代引き手数料】代引金額1万円以下 330円、3万円以下 440円、10万円以下 660円、30万円以下 1,100円、50万円以下 2,200円
配送について
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送料について
全国一律 660円（北海道、沖縄は1,100円）
＊10,000円以上で送料無料となります。
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出荷条件
・ご注文受付後、原則営業３日以内に発送致します。
・土日祝日はお休みを頂戴しております。
・配達ご指定日がある場合には、指定日に合わせて出荷いたします。
・一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします
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配送時間指定
・配送時間帯をお選びいただけます。
・天災や交通事情、お届け先のご不在等の諸事情で、ご希望の時間にお届けできない場合があります。
・時間帯の中での時間の指定はご容赦ください。
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配送方法
・商品は宅配便にて国内より発送致します。
配送業者は、佐川急便、日本郵便になります。（配送業者の指定はできませんのでご了承ください）
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配送先について
・日本国内に限ります。(ただし、沖縄・離島・一部地域は配送不可能な場合があります。)
消費税について
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当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。（１円未満消費税端数 切り上げ）
返品について
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返品対象
・キズ、破損等の不良品
・注文した商品と違う商品が届いた場合・次に該当する場合は、返品・交換がお受けできません。
１．化粧箱開封、使用済みの商品(お肌のトラブル等につきましても、返品は出来かねます。予めご了承下さい。)
２．お客様のもとでキズ、破損が生じた場合
返品方法
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・返品は、商品到着後５日以内に、【必ず】問い合わせフォームまたはinfo@peonealbeauty.comへ事前連絡をください。
・弊社よりご連絡させていただいた後、商品を３日以内に着払いにてご返送お願い致します。商品の在庫があれば良品との交換をさせて頂きます。
・返送には佐川急便、ヤマト宅急便、ゆうパック等、荷物追跡が可能な方法で返送してください。
・返送中の破損・紛失等については、弊社では一切の責任を負いませんので、十分な梱包での返送をお願いいたします。
・ご返送時の配送控えは返品受領の証書となりますので、大切に保管してください。
・返品送料は、不良品、破損の場合は弊社負担、お客様都合の場合はお客様負担でお願いします。